Privacidad y términos

Qué datos recopilamos

Responsable: Ascenda — info.ascenda.agency@gmail.com.

Cuando llenas el formulario de la página de inicio o de /contacto recopilamos los datos que escribes ahí: nombre, correo, teléfono, país, y la información sobre tu negocio que compartas. Guardamos además datos de atribución en el navegador (parámetros UTM, identificadores de clic de anuncios, página de origen y las últimas páginas visitadas) para saber qué canal te trajo. Si nos escribes por WhatsApp, recopilamos lo que envíes en esa conversación. No pedimos ni almacenamos contraseñas, datos de tarjetas, ni información financiera en este sitio.

Para qué los usamos

Usamos esos datos únicamente para responder a tu solicitud de auditoría o consulta, darte seguimiento por correo o WhatsApp, y entender qué canal te trajo hasta nosotros (de dónde viniste, qué anuncio o publicación viste). La base legal es tu consentimiento y tu solicitud de contacto. No vendemos tu información a terceros. Los datos del formulario se guardan en Google Sheets (Google Apps Script) y se conservan mientras sean necesarios para atender tu solicitud; puedes pedir su eliminación cuando quieras.

Analítica, cookies y píxeles de terceros

Este sitio usa las siguientes herramientas, cada una con su propia política de privacidad:

• Google Tag Manager y Google Analytics (GA4) — para entender cómo se usa el sitio (páginas vistas, tiempo en el sitio, de dónde vienen los visitantes).
• Meta Pixel — para medir la efectividad de campañas en Facebook/Instagram cuando corremos publicidad.
• Google Workspace / Google Sheets — donde se almacenan los datos que envías en el formulario.
• Cloudflare — nuestro proveedor de hosting; procesa las solicitudes técnicas necesarias para servir el sitio.

Las cookies de analítica y publicidad solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies; por defecto están desactivadas. Puedes cambiar tu decisión aquí, o bloquearlas con tu navegador — el sitio funciona igual sin ellas. Al enviar el formulario, enviamos a estas herramientas únicamente versiones cifradas (hash) de tu correo y teléfono.

Recursos descargables (PDFs, plantillas)

Los checklists, plantillas y prompts descargables del blog son gratuitos y no requieren dejar tu correo — se descargan directo.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tenemos sobre ti, que los corrijamos, o que los eliminemos por completo. Escríbenos a info.ascenda.agency@gmail.com y respondemos en un plazo razonable.

Términos de uso

El contenido de este sitio (artículos, checklists, plantillas) es para uso informativo y puedes usarlo libremente en tu propio negocio. No garantizamos resultados específicos de ningún servicio: cada auditoría y propuesta se hace a la medida después de conocer tu caso. Los nombres, logos y contenido de Ascenda no pueden reproducirse como propios sin permiso.

Cambios a este documento

Si actualizamos esta política de forma importante, lo reflejamos en la fecha de "última actualización" arriba.